Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с правилами!
- Сравните контакты ботов, оператора, веток на форуме перед тем как совершать заказ!
- Оплата производтся на TRC20, BTC, LTC, GetBTC, Globalmoney.
- Если вы оплатили товар и не получили адрес, обратитесь к оператору.
- Все вопросы по купленной позиции принимаем и решаем в течении 24 часов с момента покупки.
В случае ненахода клада:
-Осмотритесь по местности, сопоставьте фото с ней;
-Еще раз изучите фото и внимательно прочитайте всю информацию на нем;
-Если товар маленького веса, изучите местность вокруг более внимательно, так как возможно его случайно отбросили.
Если вы так и не смогли найти товар,напишите оператору и предоставьте следующую информацию:
-Точное время прибытия на место;
-Описание места клада по вашему прибытию(Возможно были сторонние вмешательства?)
-Приложите фото с ракурса курьра, фото общим планом месности, фото вблизи места клада(где была отметка)
Спокойно дождитесь ответа оператора(нет необходимости флудить), он ознакомится со всей информацией и фото, после этого свяжется с курьером и поможет решить вопрос.
При претензии по поводу несоответсвию/качеству товара предоставьте следующую информацию:
-Фото товара с оригинальной упаковкой;
-Фото товара на темном фоне с рядом лежащей упаковкой(фото должно быть хорошего качества, чтобы была видна структура вещества).
При претензии по поводу недовесов предоставьте следующую информацию:
-Фото клада на весах в нетронутом виде;
-Фото каждой части упаковки на весах отдельно;
-Фото товара на весах без упаковки.
*Магазин в праве запросить другие фото.
Так же недопускаются следующие действия:
-Оскорбления, ненормативная лексика, угрозы(негативный отзыв, угрозы курьеру и тд.);
-Раскрытие местопоможения кладов;
-Негативный отзыв без обращения за помощью в диспут;
-Раскрытие личных данных пользователей;
-Оставлять любые ссылки в отзывах к товару/услуге.
В случае нарушения данных правил - отказ от обслуживания и бан.
*В случае того, если товар не будет найден, либо же ответ курьера более 72 часов, оператор обязан выдать п/з
**Возврата средств в нашем магазине нет!!!
***В случае большого количества флуда, вы автоматически перемещаетесь в конец очереди, так как ответы всем поступают в ее порядке.